ご利用までの流れ

楽天ひかり

正規販売代理店 株式会社NEXT

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0120-987-262
受付時間:10時~20時(年中無休)

ご利用までの流れ

楽天ひかりのお申し込みからご利用開始までの流れをご案内いたします。

転用のお客様
新規のお客様

転用承諾番号の取得

お客さまご自身でNTT東日本・NTT西日本へ連絡していただき、転用承諾番号を取得してください。

→ 転用番号取得方法

ご提供エリアの確認

お住まいの地域が、楽天ひかりがご利用可能なエリアか直接、お電話でご確認ください。

お申し込み

当サイトのWEB申し込みフォーム、もしくはフリーダイヤルから、お申し込みをしてください。

0120-987-2629
10時~20時 年中無休(年末年始を除く)

お申し込み確認と開通工事のご連絡

楽天ひかりよりお客さまへ電話にてご連絡いたします。初期費用や利用料および工事日程などについて、お申し込みの最終確認のお電話をします。

回線の切り替え

楽天ひかり回線への切り替えを行います。

※場合によっては工事担当者が伺う場合や、現状、使用中の機器の交換をする場合がございます。

光回線の開通工事

回線工事に業者がご自宅にお伺いし、ご利用に必要な工事を実施いたします。

※お客様の環境によっては工事を行わない場合があります。

ご利用開始

お客さまにて、パソコン・端末装置の設定をして頂きましたら、楽天ひかりのご利用が可能となります。